Trocas e devoluções

Para realizar a troca de pedidos realizados no site, você deve entrar em contato pelo canal do e-mail: hancscontato@gmail.com

Dentro deste e-mail, você deve preencher todos os dados de compra e dependendo do motivo de troca, será necessário anexar fotos do seu pedido ou produto.

A partir do envio da solicitação, vamos te retornar via e-mail dentro de 2 dias úteis com as orientações de troca.

Para trocas comuns, após recebermos e conferirmos o produto, vamos te enviar um novo produto da sua preferência no valor do trocado ou o mesmo dependendo da troca.

Você pode trocar o tamanho, modelo ou usar o valor para selecionar outra peça.

*Para que a troca seja aceita, o produto deve estar em perfeito estado, dobrada na embalagem em que você recebeu com todas as tags e etiquetas originais.

Não trocamos produtos comprados em outros canais (revendedores).

Não trocamos produtos sem comprovante.

Não realizamos trocas de produtos adquiridos no Saldão.

Para qualquer dúvida ou ajuda referente a troca, entre em contato pelo e-mail da sua solicitação.